Пользовательское соглашение сервиса PilotPoster

1. Назначение сервиса

PilotPoster — это SaaS-платформа для планирования контента, генерации маркетинговых материалов, автопостинга, медиатеки, аналитики и управления связанными задачами в рамках цифрового присутствия бизнеса.

Используя сервис, пользователь подтверждает, что понимает функциональный характер платформы и самостоятельно принимает решения о публикации, редактировании и распространении создаваемого контента.

2. Учетная запись пользователя

• Пользователь обязан поддерживать актуальность регистрационных данных и не передавать доступ третьим лицам без надлежащего контроля.
• Все действия, совершенные с использованием учетной записи, считаются действиями пользователя до момента надлежащего уведомления сервиса о компрометации доступа.
• Сервис вправе запрашивать дополнительные подтверждения при подозрении на несанкционированный доступ или злоупотребления.

3. Допустимое использование

• Нельзя использовать сервис для нарушения закона, распространения запрещенного контента, спама, фишинга, мошенничества и обхода ограничений сторонних платформ.
• Нельзя публиковать материалы, нарушающие права третьих лиц, включая авторские права, товарные знаки, коммерческую тайну и права на изображение.
• Нельзя пытаться вмешиваться в работу инфраструктуры, обходить лимиты, реверс-инжинирить платформу или использовать сервис способом, создающим несоразмерную нагрузку.

4. Контент и интеграции

Пользователь самостоятельно несет ответственность за тексты, изображения, медиафайлы, загруженные ассеты, данные интеграций и публикации, которые он создает, редактирует, утверждает или размещает через сервис.

Подключая внешние каналы, пользователь подтверждает наличие у него необходимых прав и полномочий для публикации в соответствующих аккаунтах, сообществах и каналах.

5. AI-функции и автоматизация

Результаты AI-генерации, рекомендации, тексты, изображения, медиаподборки и иные автоматизированные материалы носят вспомогательный характер и требуют проверки пользователем перед использованием.

Сервис не гарантирует юридическую, фактическую, редакционную или коммерческую пригодность автоматически созданного контента для любой конкретной цели.

6. Ограничение ответственности

Сервис не несет ответственности за убытки, вызванные действиями сторонних платформ, блокировками, удалением контента, ограничением доступа к API, отказом модерации, санкциями провайдеров или действиями пользователя.

Пользователь самостоятельно оценивает применимость рекомендаций и результатов автоматизации для своего бизнеса, отрасли и юрисдикции.

7. Изменение условий использования

Сервис вправе обновлять пользовательское соглашение, интерфейс, тарифы, состав модулей, интеграций и лимитов. Актуальная версия документа размещается на сайте.

Продолжение использования платформы после обновления документа означает согласие пользователя с новой редакцией, если иное прямо не предусмотрено законом.

8. Обратная связь и уведомления

В этом разделе нужно указать рабочий email поддержки, юридический email для претензий и, при необходимости, порядок направления официальных уведомлений.

Если планируется отдельный SLA или регламент поддержки, его лучше оформить отдельным документом, а здесь дать на него ссылку.